BU	Cliente · contrato	Analista CS	Situação	Blog	MPI+	Saúde	MRR
{{ c.bu }}	{{ c.cliente }} 📋 {{ c.dominioProp }} — · nº {{ c.contratoNum }} {{ c.renovLabel }}	{{ c.csIniciais }}{{ c.csNome }}	{{ bdg.text }}	{{ c.blogLabel }}	{{ c.mpiPlusLabel }}	{{ c.saude }} {{ c.nutriInfo }}	{{ c.mmr }}	🎙️ 📋 ✏️ 🗑️

{{ carteiraPageInfo }} contratos · página {{ carteiraPage }} de {{ carteiraPageCount }}

Pendências de Atualização

Total com pendência

contratos · clique para filtrar

Sem link do projeto

clique para filtrar

Sem MRR

clique para filtrar

Sem datas de contrato

clique para filtrar

{{ pendenciasCount }} contrato{{ pendenciasPlural }}

Cliente	Analista CS	Link do projeto	MRR	Início	Vencimento	Pendências
{{ pend.cliente }} nº {{ pend.numero }}	{{ pend.csNome }}	{{ pend.linkText }} ⚠ ausente	{{ pend.mmrFmt }} ⚠ ausente	{{ pend.inicioFmt }} —	{{ pend.vencFmt }} —	{{ b.text }}	✏️
✅ Nenhuma pendência encontrada! Todos os contratos estão com link, MRR e datas preenchidos.

Nutrições ›Calendário

Carteira ›Calendário do Time

Progresso mensal: {{ calMonthTitle }} {{ realizadas }}+{{ agendadas }} / {{ metaMes }} nutrições

✅ Realizadas

📅 Agendadas

🎯 Meta mensal

📭

Sem nutrições neste dia

Realizada

No-Show / Cancelada

Agendada

Sem nutrições

3/3: Meta batida

1-2/3: Abaixo da meta

0: Sem calls

Total: {{ realizadas }} calls · Meta: {{ metaMes }} · {{ pct }}%

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

Sáb

Dom

3+ calls

1–2 calls

0 calls

Isento

Agendada (futuro)

Fim de semana/futuro

⚠️ Sua conta Microsoft não está conectada: os invites do Teams, o espelho do Outlook e os convites externos ficam desativados.

🚫 travado

🎙️ Nutrição

📢 Ouvidoria

🤝 Bastão/Implementação

Bloco de tempo (seu)

Convite externo (Outlook)

Status: ✅ Realizada · ❌ No-Show · 🚫 Cancelada (riscada) · sem ícone = Agendada

{{ agGradeLabel }} · clique num item para abrir

Outlook não conectado: mostrando apenas o que está no ERP

🚫 travado

Nutrição

Ouvidoria

Passagem de Bastão

Indisponível (Outlook/bloco: conteúdo não revelado)

{{ agtGradeLabel }} · reuniões de Ouvidoria podem ser abertas com um clique

📊 BANCO DE RELATÓRIOS DE SEO

Relatórios de Posicionamento

Todos os relatórios de resultados gerados para os clientes da operação.

Exibindo (filtro)

Este mês

Com erro

Exibindo: {{ relCount }} relatório(s)

Cliente · BU	Status	Reunião	Analista CS	Criado em	Ações
{{ r.cliente }} {{ r.bu }}	{{ r.status }}	{{ r.periodo }}	{{ r.cs }}	{{ r.criado }}

📊

Nenhum relatório encontrado

Nenhum relatório corresponde ao filtro selecionado.

/ {{ relEditLabel }}

Dados

Arquivos

Prints

Gerar com IA

1 Dados da reunião

Cliente / Contrato

✅ {{ relContratoLabel }}

Nenhum contrato encontrado.

ou cliente sem contrato no ERP

{{ relBuLabel }} CS: {{ relAnalistaNome }}

Este relatório é referente a uma nutrição agendada?

Domínio

Data da reunião

Horário

Acesso ao painel de leads (opcional)

Senha

2 Arquivos do ZIP de evidências

{{ relReqCount }}/5 itens enviados

Envie os arquivos que serão incluídos no ZIP de evidências para o cliente.

✅ {{ card.name }} Trocar

⏳ Enviando arquivo…

Clique para enviar

3 Prints para o relatório

Esses prints serão inseridos no PDF do relatório. Envie capturas de tela com boa resolução.

🔍

Print: Busca no Google

Captura da palavra-chave pesquisada com a posição visível na SERP

Palavra-chave pesquisada

Posição encontrada

Citado no AI Overview (IA do Google)

Aparece no bloco de IA gerada do Google nos resultados

🖼️ {{ relPrintKwImgCard.name }}

Enviando print…

📷 Clique para enviar o print (PNG, JPG ou WebP)

🗺️

Print: Analytics Demográfico

Captura do relatório de regiões/estados mais acessados no Analytics

🖼️ {{ relPrintDemogCard.name }}

Enviando print…

📷 Clique para enviar o print (PNG, JPG ou WebP)

📧

Print: Painel de Leads

Captura do painel de leads (quantidade de contatos captados no período)

🖼️ {{ relPrintLeadsCard.name }}

Enviando print…

📷 Clique para enviar o print (PNG, JPG ou WebP)

4 Gerar com Gemini Gem

Use o Gem para processar os arquivos e cole o JSON gerado abaixo para criar o relatório.

💎 Como gerar o relatório com o Gem

Abra o Gem de análise SEO ↗
Clique no botão de anexar arquivos e insira os seguintes arquivos que você enviou no passo 2: Crawler, Painel de Leads, Analytics: Aquisição, Analytics: Demográfico e Analytics: Engajamento
Informe o período analisado no chat e aguarde o Gem processar
Copie o JSON retornado e cole no campo abaixo

Período analisado no Gem

📊 Acessos orgânicos mensais

{{ relCriaAcessosHint }} Entram direto no Pilar 1 do relatório, por cima do que o Gem retornar.

Cole o JSON gerado pelo Gem

Copie o código JSON que o Gem retornou e cole aqui para salvar o relatório.

Domínio do projeto

Data da reunião

Horário

A Resumo Executivo

B Pilar 1: Análise de Tráfego

Preencha os acessos orgânicos de cada mês. A média é calculada automaticamente.

Indicador

Média

Acessos Orgânicos

C Pilar 2: Cards de Posicionamento

Cada card exibe número de destaque + título + subtítulo em grid verde no relatório público.

Valor

Título

Subtítulo

D Tabela de Palavras-chave

Categoria

Palavra-chave

Posição

E Diagnóstico e Próximos Passos

F Acesso ao painel de leads (opcional)

Aparece no relatório público para o cliente acessar o painel.

Senha

Nutrições ›Histórico

Operação ›Nutrições

Total (filtro)

Realizadas

{{ nutriKpiScore }}/10

Score médio

Pendentes SF

Clientes sem nutri

Data	Status	Cliente · BU	CS	Score	Resumo	SF
{{ n.data }}	{{ n.statusBadgeLabel }} {{ n.tipoTagLabel }}	{{ n.cliente }} {{ n.bu }} {{ n.vincTagLabel }}	{{ n.cs }}	{{ n.score }}	Sem resumo IA · transcrição {{ n.resumo }} ver mais ↗	✓ Registrado	📋✏️🗑️🔒

⏳ Clientes sem nutrição nos últimos 45 dias

{{ nutriCliPendentesCount }} Clientes ativos que precisam de atenção (meta: 1 nutrição a cada 2 meses)

🎉 Todos os clientes ativos têm nutrição registrada nos últimos 45 dias

CS: {{ cp.cs }} · {{ cp.mmr }} {{ cp.diasLabel }}

🗓️

Sua disponibilidade para reuniões

🗓️Minhas reuniões· agendadas pelos CS, aguardando resultado

CS: {{ m.cs }} · ✉ {{ m.email }}

🎥 Meet

Nenhuma reunião agendada no momento. Quando um CS marcar uma reunião com você, ela aparece aqui.

Seu Meet fixo: {{ closerMeetLink }}

Total abertas

Atrasadas

Pendentes SF

Concluídas ({{ mesAtual }})

🔗 {{ tarefaNutricaoFilterLabel }} · mostrando apenas tarefas vinculadas a esta nutrição

Status

Área

Cliente · BU	Área · Responsável	Descrição	Vencimento	Status	CS Responsável	SF
{{ t.cliente }} {{ t.bu }}	{{ t.area }} {{ t.respIni }}{{ t.respNome }}	{{ t.desc }}ver mais {{ t.reuniaoInfo }}	{{ t.venc }}	{{ t.status }} {{ t.resultadoBadgeLabel }}	{{ t.csRespIni }}{{ t.csRespNome }}	✓ SF Registrado Ver no SF ↗ Ver tarefa ↗	✏️ 🗑️
Nenhuma tarefa com os filtros selecionados.

Notificações

Pendentes sempre visíveis · resolvidas dos últimos 30 dias

🎉 Nenhuma pendência ativa no momento.

{{ li.subtitulo }} · {{ li.tagsLine }}

	Título	Descrição	Data
⏳ Carregando histórico…
{{ nh.tipoIcon }}	{{ nh.titulo }}	{{ nh.desc }}	{{ nh.data }}
Sem histórico nos últimos 30 dias. Atividades concluídas aparecerão aqui.

MRR Ativo

MRR em Risco

MRR Inadimpl.

MRR Saudável

Ticket Médio

Contas Ativas

Monitoramento de Risco de Churn

Saudável{{ dKpi.churnOk }}

Em Risco{{ dKpi.churnRisco }}

Status de Saúde das Nutrições

Saudável{{ dKpi.saudeOk }}

Atenção{{ dKpi.saudeAt }}

Agendar{{ dKpi.saudeMau }}

🚨 Clientes Críticos (Churn Alto + Nutrição Ruim)

BU	Analista	Cliente	MRR	Churn	Inadimp.	Saúde Nutri.	Última Nutri.
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	Em Risco	{{ r.inadText }}	Agendar	{{ r.ultimaNutri }}
Tudo limpo! 🎉 Nenhum cliente crítico com os filtros atuais.

📂 Listagem Consolidada da Carteira

BU ↕	Analista ↕	Cliente	MRR ↕	Status	Inadimp.	Saúde Nutri.	Churn	Próx. Nutri.	Renovação ↕
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	{{ r.statusBadge }}	{{ r.inadText }}	{{ r.saudeBadge }}	{{ r.churnBadge }}	{{ r.proximaNutri }}	{{ r.vencTexto }}

Divisão de volume comercial, clientes ativos, ticket médio e inadimplência por analista.

Analista	Contas Ativas	MRR Total	Ticket Médio	Share Receita	MRR Inadimp.	% Inadimp.
{{ d.nome }}	{{ d.contas }}	{{ d.mmrFmt }}	{{ d.ticketFmt }}	{{ d.share }}	{{ d.inadFmt }}	{{ d.pctInad }}

Contratos vencendo em até 90 dias. Foco nos que faltam < 1 mês ou já vencidos!

BU	Analista	Cliente	MRR	Vencimento	Prazo Restante	Saúde Nutri.	Churn
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	{{ r.vencimento }}	{{ r.prazoTexto }}	{{ r.saudeBadge }}	{{ r.churnBadge }}
Nenhuma renovação nos próximos 90 dias! 🎉

BU	Analista	Cliente	MRR	Parcelas Atrasadas	Churn	Saúde Nutri.
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	{{ r.parcelas }}	{{ r.churnBadge }}	{{ r.saudeBadge }}
Nenhuma conta inadimplente! 🎉

📞 Histórico de Contatos com Inadimplentes

Analista	Cliente	Resultado	Observação	Data
{{ ic.analista }}	{{ ic.cliente }}	{{ ic.tipo }}	{{ ic.obs }}	{{ ic.data }}
Nenhum contato registrado ainda. Os registros aparecem após os analistas responderem às notificações.

📋 Histórico de Mudanças de Inadimplência

Cliente	Evento	Parcelas	Data
{{ ih.nome }}	{{ ih.acao }}	{{ ih.parcelas }}	{{ ih.data }}
Nenhum histórico ainda. O registro é criado automaticamente a cada mudança de inadimplência.

✅ Retornos a Adimplente por Leva

📅 {{ lv.mes }} {{ lv.count }} retorno{{ lv.plural }}

Nenhum retorno registrado ainda.

BU	Analista	Cliente	MRR	Ouvidoria	Churn	Saúde Nutri.
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	Sim: em aberto	{{ r.churnBadge }}	{{ r.saudeBadge }}
Excelente! Nenhum caso de ouvidoria aberto! 🎉

Clientes ativos com saúde boa (score ≥ 8) que ainda não têm Blog contratado: candidatos ao upsell.

BU	Analista	Cliente	MRR	Score	Tem Blog?	Saúde Nutri.
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	{{ r.score }}	Não	{{ r.saudeBadge }}

Mês/Ano:

Meta do Mês

Previsto

Realizadas

Agendadas

No-Shows

Faltam p/ Meta

Pendentes SF

Acompanhamento do Funil de Produção

📊 Desempenho por Analista

Clique em um analista para ver detalhes

Analista

BU	Analista	Contrato	Cliente	MRR	Tarefas Pend.	Nutrição Pend.	Status SF
{{ r.bu }}	{{ r.analista }}	{{ r.contrato }}	{{ r.nome }}	{{ r.mmrFmt }}	{{ r.pendTarefas }}	{{ r.pendNutri }}	{{ r.statusSF }}

Mês	Entradas	Upsell	Churn	Líquido	MRR no fim
{{ m.label }}	{{ m.novosFmt }}	{{ m.upsellFmt }}	{{ m.churnFmt }}	{{ m.liquidoFmt }}	{{ m.mrrFimFmt }}

Mês	NRR	GRR	Upsell	Churn
{{ r.label }}	{{ r.nrr }}	{{ r.grr }}	{{ r.upsellFmt }}	{{ r.churnFmt }}

Closer	Reuniões	Concluídas	Fechadas	Taxa	MRR add.	Ticket médio
{{ c.nome }} {{ c.mix }}	{{ c.reunioes }}	{{ c.concluidas }}	{{ c.vendidas }}	{{ c.taxa }}	{{ c.mrrFmt }}	{{ c.ticketFmt }}

Diretório da Equipe

Estrutura e contatos · grupo Ideal Trends

E-mail WhatsApp

Carteira ›Hub de Implementação

Operação ›Hub de Implementação

Hub de Implementação

Gestão de entrada, fila, observações e passagem de bastão para o CS

Em andamento

Passagem atrasada

data de previsão passou

Entregues (mês atual)

Voltaram p/ impl.

com tentativas ou que voltaram

Implementador

CS destino

🎯Vendidos pela closer — aguardando delegação

Entraram por venda nova ou resgate e ainda não têm analista de implementação. Delegue o responsável e confirme o nº oficial.

nº {{ d.numero }} · {{ d.mrrFmt }}/mês · vendido por {{ d.closer }} · CS {{ d.cs }}

BU · contrato	Cliente · escopo	Implementador	Prev. de passagem	Tarefa	Obs.	CS destino	Ações
{{ i.bu }} {{ i.contrato }}	{{ i.cliente }} {{ i.escopo }}{{ i.voltouBadge }}	{{ i.impCell }}	{{ i.previsao }}📅 agendada⚠️ sem agenda✏️	{{ i.tarefaStatus }}	{{ i.obsTrunc }}ver tudo	{{ i.csCell }}	📝 ✏️

BU · contrato	Cliente · escopo	Implementador	Data real de passagem	Histórico	CS recebeu
{{ h.bu }} {{ h.contrato }}	{{ h.cliente }} {{ h.escopo }}	{{ h.impCell }}	{{ h.entregue }}	{{ h.obs }}	{{ h.csCell }}	Ver ↗

📣 Mural de CS

Comunicados e alinhamentos do time de Sucesso do Cliente: toda edição ou exclusão fica registrada no histórico

Categorias

Autor

Transparência

🗑️ Postagens excluídas

Categoria:

Enviando mídia…

📣

Nenhum alinhamento por aqui

{{ p.autorCargo }} · {{ p.tempo }} · {{ p.tempoFull }} · (Editado)

Enviando mídia…

⚖️ A versão atual será guardada no histórico.

{{ p.textoEl }}

{{ c.textoEl }}

↩ Responder

Excluir

🗑️ Postagens excluídas

Carregando postagens excluídas…

Nenhuma postagem foi excluída até agora. 👏

🗑️ Excluído por {{ p.deletadoPor }} em {{ p.deletadoEm }}

{{ p.autorCargo }} · publicado em {{ p.tempoFull }}

{{ p.textoEl }}

🕓 Ver histórico completo

Usuários

Equipe, senioridade, acessos e participação na roleta

⏳ Cadastros aguardando aprovação ({{ pendentesAprovacaoCount }})

{{ p.email }} · {{ p.cargo }} · {{ p.empresa }}

Nome	Cargo · Senioridade	Empresa	Acesso	Roleta	Ações
{{ u.iniciais }} {{ u.nome }} {{ u.email }}	{{ u.cargo }} {{ u.senioridade }}	{{ u.empresa }}	{{ u.acesso }}	{{ u.roletaCell }}

Configurações

Metas de produção, IA, base de conhecimento e inadimplência

📣 Pop-ups exibidos no login

Um pop-up para todo mundo + quantos exclusivos quiser (exclusivo tem prioridade para aquelas pessoas). Fechar no ✕ conta como visto.

Carregando…

Nenhum pop-up configurado. Clique em "+ Novo pop-up" para criar o primeiro.

{{ pc.mediaLabel }} · {{ pc.modoLabel }} · {{ pc.destinoLabel }} · 👁 {{ pc.vistosLabel }} {{ pc.vistosSeta }}

Quem visualizou · {{ pc.vistosTotalLabel }}

Ninguém visualizou este pop-up ainda.

⏳ Ainda não viram · {{ pc.naoViramTotalLabel }} (do público deste pop-up)

🎉 Todo o público deste pop-up já visualizou.

✏️ Configurar pop-up

Título (opcional)

Texto (opcional)

Mídia

▶️ Já abre tocando (autoplay)

🔊 Com som (volume 100%)

Com som: alguns navegadores bloqueiam áudio automático — nesse caso o vídeo abre tocando mudo e basta 1 clique no player. Sem som: entra mudo garantido.

Quando aparece

"Só uma vez": depois que a pessoa fecha, não aparece mais. "Todo login": volta a aparecer no dia seguinte.

Para quem

Cargos: só quem tem o papel marcado vê (ex.: só Gerentes de Contas). O exclusivo por pessoa substitui o geral.

Credenciais Azure (Microsoft Entra ID)

Usamos um único App multilocatário para todos os ambientes (Busca Cliente, Ideal Trends, MPI Solutions): basta o admin de cada locatário autorizar o app. Por isso normalmente só existe a linha padrão abaixo. Cadastre um ambiente por domínio apenas se aquele domínio tiver o próprio App registrado no Azure (client/secret diferentes): o sistema então escolhe pela parte do domínio do e-mail de quem loga.

client: {{ az.clientId }} · secret: {{ az.secretMask }}

Nome do ambiente *

Domínio vinculado

Tenant ID (Directory ID)

Client ID (Application ID) *

Client Secret (Valor do segredo)

📧 Invites do Outlook/Teams: títulos, descrição e cópias fixas

Define o assunto do convite por tipo de reunião. Placeholders: {cliente} (razão social) e {bu} (Busca Cliente / MPI Solutions). Ex.: Passagem de Bastão | Escola Zinger + Busca Cliente.

Título: Passagem de Bastão

Título: Ouvidoria

Título: Nutrição (acompanhamento)

Descrição / corpo do convite

Texto que vai no corpo do convite do Outlook/Teams (vale para invites disparados pelo CS, retroativos e pelo link público). Placeholders: {cliente} {bu} {tipo} {cs} {data} {hora}. Cada quebra de linha vira uma linha no convite.

E-mails fixos em cópia: Ouvidoria

Entram em todo invite de Ouvidoria (junto do analista que disparou e do CS, co-organizadores). Padrão: Elizabete + Paula. Separe por vírgula.

E-mails fixos em cópia: Nutrições e Passagens de Bastão

Recebem cópia dos invites de Nutrição e Passagem de Bastão (Ouvidoria tem a lista própria acima). Padrão: Paula. Separe por vírgula.

Quem organiza cada invite: Nutrição → conta do CS · Ouvidoria → conta ouvidoria@ (analista que disparou + CS viram co-organizadores) · Passagem de Bastão → conta do analista de implementação (CS vira co-organizador). Assim o CS sempre acessa gravações e transcrições.

Rotinas do motor de agendamento

Invites retroativos: gera eventos do Teams para nutrições futuras já agendadas (invite só para o CS, sem floodar clientes).

Sincronização reversa: checa cancelamentos feitos no Outlook e importa convites externos de todos os usuários conectados. Agende no cron do HostGator: sync_eventos_ms.php?chave=…

🗓️ Agenda pública do time: link somente-leitura com os horários livres de cada CS (sem títulos de compromissos), para outras áreas (ex.: Ouvidoria) saberem quando podem disparar um invite pelo Outlook. Dá para filtrar por CS; convites pendentes já aparecem como ocupado.

Meta padrão por dia útil

calls/dia

Dias úteis

Isentos

Dias ajustados

Meta do mês: por CS

Meta do time ({{ cfgCsCount }} CS)

Ajustes finos salvam sozinhos: mexeu nas setinhas − / + de um dia no calendário abaixo ou na meta individual de um analista, já está salvo na hora; não precisa clicar em botão nenhum. O botão «Aplicar a TODOS» ao lado é a única ação que precisa de clique: define o valor do painel como padrão de todos os dias do mês, para todos os analistas (remove os ajustes por dia). Para mudar a meta de um dia só de um CS, escolha o CS no seletor do calendário. Clique numa célula para isentar o dia (feriado, evento).

Calendário de:

✏️ Editando o calendário de {{ cfgMetaCsNome }}: as setinhas − / + mudam a meta só desse CS, só naquele dia (salva na hora, sem botão). Volte para «👥 Time inteiro» para editar a meta de todos.

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

Sáb

Dom

Dia produtivo

Futuro

Meta ajustada

Isento

Fim de semana

Analistas: performance e meta individual: {{ configMetaLabel }}

− / + ajusta a meta diária só daquele CS, do mês exibido em diante (meses anteriores guardam o histórico)

{{ a.pct }}%

{{ a.realizadas }}/{{ a.meta }}

—

Nenhum analista ativo encontrado.

Log de ajustes

Nenhum ajuste registrado ainda.

🔑 Chave da API Claude (Anthropic)

Habilita geração de resumos e análise de prints por IA nas nutrições e relatórios SEO.

⚠️ Nunca compartilhe esta chave. Se vazar, regenere em console.anthropic.com imediatamente.

API Key

💡 Modelo: claude-haiku-4-5: o mais econômico para resumos e análise de texto/imagem.

📈 DataForSEO — Tracker de Posicionamento

Credenciais da API que mede a posição no Google. Sem elas o Tracker não busca nada.

⚠️ As buscas são pagas por requisição. Trocar a conta aqui muda de quem é a fatura.

Retorno assíncrono (postback)

A DataForSEO devolve cada busca por aqui quando fica pronta. Sem estes dois campos o resultado nunca chega — a busca é cobrada e a posição não aparece.

URL do postback Segredo do postback

🚧 A URL do postback aponta para localhost. A DataForSEO não alcança esse endereço: em produção o resultado nunca vai materializar. Troque pelo domínio público antes de usar.

📝 Prompt: Resumo de Nutrição

Use {score} e {trans} como variáveis. Texto em cinza = prompt padrão do sistema (não personalizado).

📝 Prompt: Relatório SEO

Use {cliente} e {metricas} como variáveis. Texto em cinza = prompt padrão do sistema (não personalizado).

📚 Base de Conhecimento da IA

Enviada junto com cada transcrição para contextualizar o grupo, produtos, regras e escaladas.

💸 Inadimplência em massa

Cole abaixo uma linha por contrato inadimplente: nº_contrato,parcelas_em_atraso. O número do contrato é o mesmo que aparece na tela da carteira. Contratos fora da lista voltam a adimplentes.

Exemplo:

BC-2024-001,3
BC-2024-017,1
BC-2024-088,2

{{ inadPreviewCount }} linha(s) detectada(s):

{{ ip.ok ? '·' : '⚠' }} {{ ip.nome }} ({{ ip.parc }} parcela{{ ip.parcPlural }})

Zerar inadimplência de todos os contratos ativos fora desta lista (churn/cancelados não são afetados)

📢 Contratos em Ouvidoria

Cole abaixo um número de contrato por linha para marcá-los com flag de ouvidoria. Use o mesmo número que aparece na tela da carteira. Contratos fora da lista terão o flag removido.

Exemplo: número do contrato, um por linha:

BC-2024-001
BC-2024-017
BC-2024-088

{{ ouvPreviewCount }} contrato(s) detectado(s):

Remover flag de ouvidoria de todos os contratos ativos fora desta lista

📈 Início do histórico de MRR e Retenção

Mês em que o ERP começou a ser usado. Os gráficos de MRR mensal e Retenção (NRR/GRR) nos Dashboards não mostram meses anteriores a este: contratos antigos entram como saldo de abertura do primeiro mês, sem inventar entradas e saídas de antes do sistema.

Atual: {{ cfgMrrInicioLabel }}

📅 Início e Fim de Contrato

Cole abaixo os dados de vigência no formato numero_contrato,data_inicio,data_fim: um contrato por linha. As datas devem estar no formato dd/mm/aaaa.

Exemplo: número, início, fim:

BC-2024-001,01/01/2026,01/01/2028
BC-2024-017,15/03/2025,15/03/2027
BC-2024-088,01/06/2026,01/06/2028

{{ importDatasCount }} linha(s) detectada(s):

{{ dp.ok ? '·' : '⚠' }} {{ dp.nome }} {{ dp.dIni }} → {{ dp.dFim }}

{{ importDatasCount }} contrato(s) na lista

⚠️ Tarefas sem contrato vinculado

{{ vinculoTarefasCount }} tarefa(s) sem contrato

✅ Todas as tarefas estão vinculadas a um contrato.

Descrição	Área	Analista	Data
{{ vt.desc }}	{{ vt.area }}	{{ vt.analista }}	{{ vt.data }}

⚠️ Contratos sem CS atribuído

{{ vinculoContratosCount }} contrato(s) sem CS

✅ Todos os contratos ativos têm CS atribuído.

Cliente	Nº contrato	MRR
{{ vc.nome }}	{{ vc.numero }}	{{ vc.mmrFmt }}

⚠️ Nutrições sem CS vinculado

{{ nutricoesSemCsCount }} nutrição(ões) cujo contrato não tem CS atribuído

✅ Todas as nutrições têm CS vinculado.

Cliente	Nº contrato	Data	Status
{{ ns.cliente }}	{{ ns.numero }}	{{ ns.data }}	{{ ns.status }}

🔍 Detecção de Duplicatas

Contratos com mesmo domínio ou razão social

{{ adminDuplicatasCount }} grupos

✅ Nenhuma duplicata detectada.

Grupo / Cliente	Nº contrato	Status	CS	MRR	Nutrições	Tarefas
{{ dup.nome }}	{{ dup.numero }}	{{ dup.status }}	{{ dup.cs }}	{{ dup.mmr }}	—	{{ dup.tarefasCount > 0 ? dup.tarefasCount : '—' }}

📤 Exportar clientes por analista

🔔 Quem recebe cada tipo de notificação

Papéis marcados recebem o tipo por padrão. Uma exceção por usuário (abaixo) sempre tem prioridade sobre esta tabela.

Tipo de notificação	CS	Closer	Implementação	Coord. Implem.	Ouvidoria	Admin
{{ nt.label }}

👤 Exceção por usuário

Restringe ou libera um usuário específico, ignorando a tabela por papel (ex.: coordenadora que só deve ver passagem de bastão, ou um admin que quer ver tudo menos passagem de bastão de clientes de outros CS's).

Só recebe os tipos marcados Recebe tudo, exceto os tipos marcados

SF: Nutrição SF: Tarefa Transferência de carteira Inadimplência Passagem de bastão Resumo IA Erro relatório IA Mural: post novo Mural: menção Mural: comentário Mural: reação Closer: reunião agendada Upsell vendido Upsell não vendido Renovação garantida Renovação: churn Reunião cancelada Agendamento público

Usuário	Regra
{{ nu.nome }}	{{ nu.modoLabel }} {{ nu.tiposLabel }}

Renovam no mês

✅ Renovado

⛔ Churn

direto + pós-reunião

📅 Em reunião

aguardando decisão

🔁 Renova automático

confirmado pelo CS

⏳ Sem desfecho

+ {{ closerRenov.kpiVencidas }} vencida(s)

🔻Renovaram e viraram churn· pediram cancelamento nos últimos 60 dias, depois de renovar

nº {{ pc.contrato }} · CS {{ pc.cs }}

renovado em {{ pc.renovadoEm }}

⚠️Passaram da data sem desfecho

Ninguém registrou se renovou nem a nova vigência. Atenção: no 1º mês após a renovação o cliente ainda pode cancelar.

Cliente	Venceu em	MRR	Funil de renovação	Ações
{{ rv.nome }} nº {{ rv.contrato }} · {{ rv.bu }} · CS {{ rv.cs }}	{{ rv.dataRenov }} {{ rv.diasLabel }}	{{ rv.mmrFmt }} ⚠ sem MRR	{{ fl.label }}

Vence em	Cliente	CS	MRR	Funil de renovação	Desfecho
{{ r.dataRenov }} {{ r.diasLabel }}	{{ r.nome }} nº {{ r.contrato }} · {{ r.bu }}	{{ r.cs }}	{{ r.mmrFmt }} ⚠ sem MRR	{{ fl.label }}	{{ r.statusLabel }}

Nenhum contrato com renovação neste mês. Use as setas ‹ › para navegar entre os meses.

Upsells no mês

Valor adicionado no mês

Valor no ano

💰Registrar venda de upsell· cria o registro e abre a tarefa pro time que você escolher; o CS do contrato acompanha e é notificado

Cliente *

⚠️ Este contrato está sem MRR cadastrado (R$ 0,00). Confirme com o cliente o valor atual e preencha o "MRR antigo" correto: ao salvar, o cadastro é corrigido com o MRR novo.

{{ cr.nome }} nº {{ cr.numero }} · CS {{ cr.cs }}

O que foi vendido *

A opção fica salva no sistema: nas próximas vendas ela já aparece na lista.

MRR antigo (R$)

Puxa do cadastro: corrija se estiver errado.

MRR novo (R$) *

Vendido: {{ closerUpValorPreview }}

Data da venda

Começa a cobrar em

A venda conta pra você no mês atual.

Observações

Quem segue a tratativa?

Abre tarefa Pendente pra essa área acompanhar.

🚀Upsells registrados

Data	Cliente	Venda	MRR (antigo → novo)	Vendido	Cobra em	CS
{{ v.data }}	{{ v.cliente }} nº {{ v.numero }} · {{ v.closer }}	{{ v.tipo }} {{ v.detalhes }}	⚠ sem MRR: corrigir{{ v.mrrTransicao }}	{{ v.valorFmt }}	{{ v.mesCobranca }}	{{ v.cs }}

Nenhum upsell registrado ainda: registre a primeira venda no botão acima.

🗓️

Sua disponibilidade para reuniões

Reuniões no mês

Aguardando resultado

⚠️ Atrasadas sem resultado

Realizadas no mês

🚫 travado

🚀 Upsell

🔄 Renovação

Bloco de tempo (seu)

Convite externo (Outlook)

{{ agGradeLabel }} · ✓/✗ = resultado dado · clique numa reunião pendente para dar o resultado

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

Sáb

Dom

🚀 Upsell

🔄 Renovação

Concluída (✓ resultado dado)

Clique numa reunião pendente para dar o resultado

⏳Aguardando seu resultado· reuniões marcadas pelos CS

CS: {{ m.cs }} · ✉ {{ m.email }}

🎥 Meet

Nenhuma reunião aguardando resultado. Quando um CS marcar uma reunião com você, ela aparece aqui.

Seu Meet fixo: {{ closerMeetLink }}

Use as setas ‹ › no topo para mudar o mês · {{ closerHist.mesLabel }}

Reunião	Cliente	Tipo	Resultado	Venda vinculada	CS
{{ h.data }} {{ h.hora }}	{{ h.cliente }} {{ h.desc }}	{{ h.tipoBadge }} {{ h.origemBadge }}	{{ h.resBadge }}	{{ h.venda }} {{ h.valor }} —	{{ h.cs }}

Nenhuma reunião no mês selecionado: use as setas ‹ › no topo para navegar.

Resgates no mês

Receita resgatada no mês

Total registrado

Cliente que estava cancelado e voltou. Se ele já existe no ERP (mesmo inativo), verifique o nº para reativar em vez de duplicar. Conta na sua receita do mês.

🤝 Desfecho da reunião com {{ desfechoCliente }} — registre o resgate abaixo, reclassificar/excluir, ou:

1 · Já está no ERP?

nº {{ rc.numero }} · {{ rc.mrrFmt }}/mês · CS {{ rc.cs }}

2 · Dados do cliente

Razão social

MRR (R$/mês)

Início da vigência

Fim da vigência

Link do projeto

3 · Para onde vai

Direto para a carteira (Ativo) Reimplementar (Hub · Allana delega)

CS (só se for direto Ativo): 🎯 Roleta Escolher:

Data	Cliente	Valor/mês	CS	Status
{{ r.data }}	{{ r.cliente }} nº {{ r.numero }}	{{ r.valorFmt }}	{{ r.cs }}	{{ r.statusBadge }}

Nenhum resgate registrado ainda. Use "+ Registrar resgate" quando trouxer um cliente de volta.

Novas vendas no mês

Receita vendida no mês

Total registrado

Contrato novo que você fechou. Vai para o Hub de Implementação com nº temporário; a Allana delega o analista e confirma o nº oficial. Conta na sua receita do mês.

🤝 Desfecho da reunião com {{ desfechoCliente }} — registre a venda abaixo, reclassificar/excluir, ou:

Razão social

Nº (opcional)

MRR (R$/mês)

Início (opcional)

Link do projeto

CS responsável: 🎯 Roleta Escolher:

Data	Cliente	Valor/mês	CS	Status
{{ r.data }}	{{ r.cliente }} nº {{ r.numero }}	{{ r.valorFmt }}	{{ r.cs }}	{{ r.statusBadge }}

Nenhuma venda nova registrada ainda. Use "+ Registrar nova venda" quando fechar um contrato novo.

Renovações

💡 Como funciona o ciclo: no último mês do contrato o cliente precisa passar por uma nutrição. Se ele levantar a mão para não renovar, marque a reunião com a closer aqui mesmo. Quando renovar, registre a nova vigência, senão o contrato fica como "vencido sem desfecho". No 1º mês após a renovação o cliente ainda pode cancelar.

Renovam no mês

{{ renovKpis.semNutri }} sem nutrição no mês

✅ Renovado

⛔ Churn

direto + pós-reunião

📅 Em reunião

aguardando decisão

🔁 Renova automático

sem precisar da closer

⏳ Sem desfecho

+ {{ renovKpis.vencidas }} vencida(s)

🔍

Nenhum contrato encontrado{{ renovBuscaEscopo }}.

🔻Renovaram e viraram churn· pediram cancelamento nos últimos 60 dias, depois de renovar

nº {{ pc.contrato }} · CS {{ pc.cs }}

renovado em {{ pc.renovadoEm }}

⚠️Passaram da data sem desfecho

Confirme com o cliente: renovou? Registre a nova vigência. Não renovou? Marque a reunião com a closer ou lance o churn no contrato.

Cliente	Venceu em	MRR	Funil de renovação	Ações
{{ rv.nome }} nº {{ rv.contrato }} · {{ rv.bu }}	{{ rv.dataRenov }} {{ rv.diasLabel }}	{{ rv.mmrFmt }}	{{ fl.label }}

Vence em	Cliente	MRR	Funil de renovação	Desfecho	Ações
{{ r.dataRenov }} {{ r.diasLabel }}	{{ r.nome }} nº {{ r.contrato }} · {{ r.bu }} · CS {{ r.cs }}	{{ r.mmrFmt }} ⚠ sem MRR	{{ fl.label }}	{{ r.statusLabel }}

Nenhum contrato da sua carteira renova neste mês. Use as setas ‹ › para navegar entre os meses.

Upsells

💡 Como funciona: viu oportunidade de venda na carteira? Marque a reunião com a closer. O convite sai do seu Outlook com o Meet fixo dela no local, e ela toca a negociação. O desfecho (vendido / não vendido) e o valor são registrados pela closer e aparecem aqui. Renovações têm a própria aba no menu Carteira.

📅 Reuniões abertas

aguardando a closer registrar o desfecho

✅ Vendas no mês

upsells fechados no mês

💰 MRR adicionado no mês

soma dos aumentos de MRR

📅Reuniões com a closer· upsell e renovação, abertas primeiro

Reunião	Cliente	CS	Tipo	Closer	Pauta	Status
{{ r.data }} {{ r.hora }}	{{ r.cliente }}	{{ r.cs }}	{{ r.tipoLabel }}	{{ r.closerNome }}	{{ r.pauta }}	{{ r.statusLabel }}

Nenhuma reunião com a closer ainda. Viu oportunidade? Use o botão "📅 Marcar reunião c/ closer" acima.

🚀Vendas da carteira· registradas pela closer; acompanhe a entrega do que foi vendido

Data	Cliente	CS	O que foi vendido	Aumento	MRR	Cobrança a partir de
{{ v.data }}	{{ v.cliente }}	{{ v.cs }}	{{ v.tipo }} 🔄 na renovação {{ v.detalhes }}	{{ v.valor }}	{{ v.mrr }}	{{ v.mesCobranca }}

Nenhuma venda registrada na carteira ainda. Quando a closer fechar um upsell, ele aparece aqui.

🎁Bonificações da carteira· você abre e acompanha a entrega; não aparece no hub de implementação nem pra closer

Cliente *

Área que entrega

Data

O que será entregue *

Detalhes

Andamento da entrega

Atualiza a tarefa de entrega vinculada.

🔒 A tarefa de entrega nasce fora do hub de implementação; só você acompanha.

Data	Cliente	CS	O que será entregue	Área	Andamento	Aberta por
{{ b.data }}	{{ b.cliente }}	{{ b.cs }}	{{ b.tipo }} {{ b.detalhes }}	{{ b.area }}	{{ b.statusLabel }}	{{ b.abertaPor }}

Nenhuma bonificação registrada. Fechou uma cortesia pro cliente? Use "➕ Registrar bonificação" acima.

Ferramentas

Utilitários da operação de Customer Success

📋

Dossiê do Cliente

Histórico completo: nutrições, tarefas, saúde e dossiê por cliente.

Abrir →

📊

Relatório de SEO

Monte apresentação de resultados para o cliente com IA.

Abrir →

🧮

Calculadora MPI+

Simule investimento e retorno do plano MPI+ para renovações.

Abrir →

🖋️

Assinatura de E-mail

Gere sua assinatura padronizada do grupo Ideal Trends.

Abrir →

📈

Tracker de Posicionamento

Posição no Google (orgânico + AI Overview) por palavra e região.

Abrir →

Ferramentas ›Tracker de Posicionamento

{{ trkRodadaContagemLabel }} ✕

📈 Tracker de Posicionamento

Onde cada cliente aparece no Google e no AI Overview, palavra por palavra e região por região.

🧠 Comparar por nicho cruza os clientes de um mesmo segmento: mostra quem lidera cada palavra e quais termos os concorrentes já perseguem e o seu cliente ainda não. Usa só o que já foi medido, então não consome busca nem IA.

Uso do mês

{{ trkHubGastoPct }}%

Panorama da carteira

{{ trkKpiClientesLabel }} · {{ trkKpiClientesDe }}

🏆 Top 1

{{ trkKpiTop1 }}{{ trkKpiTop1Pct }}%

🥇 Top 3

{{ trkKpiTop3 }}{{ trkKpiTop3Pct }}%

🥈 1ª página (top 5)

{{ trkKpiTop5 }}{{ trkKpiTop5Pct }}%

degrau da rampagem (upsell)

🎯 Top 10

{{ trkKpiTop10 }}{{ trkKpiTop10Pct }}%

🤖 Citações AI Overview

{{ trkKpiIa }}{{ trkKpiIaPct }}%

📈 Em ascensão

projetos que ganharam posição

📉 Em queda

projetos que perderam posição

💡 Oportunidade de blog

ranqueiam bem, mas a IA não cita

👥 Monitorados

🌱 Maduros (prontos p/ upsell)

📊 Autoridade média

—

{{ trkKpiAutKwMedia }}termos/domínio

🙈 {{ trkOcultosLabel }} (Churn/Cancelado). incluir na conta

⏳ {{ trkKpiNuncaRodouLabel }} sem nenhuma rodada. Os números acima ainda não os incluem.

Mostrando só {{ trkFiltroLabel }}. limpar filtro

Cliente · domínioPos. médiaTop 10IATendência

🌐 {{ c.dominio }} · {{ c.termosLabel }} 💡 BLOG · 👤 {{ c.csDono }} · {{ c.ultimaLabel }}

🌐 {{ c.dominio }} · {{ c.termosLabel }}

💡 BLOG

{{ c.posMedia }} {{ c.top10Pct }}% {{ c.iaPct }}% {{ c.tendLabel }}

Nenhum cliente com Tracker montado nesta carteira ainda.
Busque um cliente acima e marque as primeiras palavras.

{{ trkFiltroSemResultadoTxt }}
limpar

🖥️ Modo apresentação controles e informação de venda escondidos. É a tela que dá para mostrar ao cliente. copiar link sair

← nova busca

{{ trkContrato }} · {{ trkDominio }} · última atualização: {{ trkUltima }}

Domínio:

Nenhum domínio cadastrado. Adicione um projeto.

de 100 · {{ trkAutNivel }}

—

📊 Autoridade do domínio ⓘ

{{ trkAutNkw }} termos ranqueando · {{ trkAutTrafego }} de tráfego/mês (estimado)

medido em {{ trkAutData }} · quanto maior a nota, mais fácil ranquear termos disputados

⚠️ Este cliente é uma seção dentro de {{ trkAutHostPai }}. A autoridade acima é do site inteiro, não só da seção dele: use como contexto, não como número do cliente.

ainda não medida. Mede o porte do domínio no Google (grátis dentro do frescor).

🔒 remedir em
{{ trkAutDiasRestantes }} dias

🛒 Oportunidades de venda {{ trkMercResumo }}

Como ler esta tela

O semáforo do topo · a régua de maturidade: só oferta upsell quem tem 6+ meses de contrato E 60% das palavras contratadas no top 5. Antes disso a recomendação é rampar o que ele já paga: vender em cima de resultado fraco queima a renovação.

📝 Foco do conteúdo · palavras que o cliente JÁ contrata, em que o Google responde com IA e ele não é citado. É onde o post/FAQ rende mais rápido: a demanda existe e a vitrine da IA está aberta.

Pacotes ("vende serviço" / "blog que a IA cita") · termos que os concorrentes diretos do nicho ranqueiam e o cliente nem persegue, agrupados por assunto. "Vende serviço" = busca de quem quer contratar; "blog que a IA cita" = busca que o Google responde com IA, boa para conteúdo. A estimativa de visitas supõe o cliente na 1ª página.

💡 Oportunidades do nicho · é OUTRO botão, ao lado deste, e outra fonte: termos que OUTROS CLIENTES nossos do mesmo segmento perseguem e este ainda não. Sai do que já medimos, sem gastar busca. "Forte" = um par do nicho está em #1 naquele termo, prova de que dá para ganhar. Ele só aparece quando existe esse cruzamento: cliente único do segmento na nossa carteira não tem com quem cruzar, e aí esta tela aqui é a fonte de venda dele.

📝 Foco do conteúdo (posts sobre as palavras dele)

Onde o post rende mais: o Google responde com IA e o cliente não é citado

✅ O cliente já é citado pela IA em todas as palavras dele que têm resposta de IA.

Sai do que os concorrentes diretos do nicho ranqueiam, ordenado por volume, intenção de compra, chance de ganhar e quantos deles já miram o termo. Vende serviço = busca que fecha contrato. Blog que a IA cita = o Google já responde com IA nessas buscas, então é onde o conteúdo do cliente aparece. As estimativas de visita supõem o cliente na 1ª página.

⚙️ Gerenciar palavras ({{ trkKwTotal }} cadastradas)

Regiões e palavras acompanhadas à esquerda; adicionar e selecionar à direita

Orçamento: {{ trkOrcamentoLabel }}

📍 Regiões (cada palavra é buscada em cada região; conta no orçamento)

{{ rg.statusLabel }} {{ rg.nome }}{{ rg.origemLabel }} {{ rg.tipoLabel }} ✕

📍 {{ rg.refLabel }}

Nenhuma região ativa: busca nacional. Adicione ou reative uma abaixo.

🔎 Cruzando região nomeada + coordenada…

{{ loc.tipoLabel }} · adicionar +

🗺️ {{ trkGeoTituloTransp }}

Em massa

{{ kw.statusLabel }} ✕

Clique na palavra para ativar/desativar. Só as ativas entram na atualização e contam no orçamento (palavras × regiões). O ✕ remove de vez.

Passo 1➕ Adicionar palavras (uma por linha; entram inativas até você selecionar)

🤖 IA limpando a lista… pode levar alguns segundos.

🤖 {{ trkCuraResumo }}

Regiões que a IA identificou nas palavras (cadastre em 📍 Regiões):

⚠️ A seleção foi limitada ao orçamento ({{ trkCuraTetoKw }} palavras). As demais ficaram salvas mas inativas. Ajuste marcando ou desmarcando abaixo.

Termos barrados por segurança (a IA tentou mudar/inventar): {{ trkCuraQtdDescartadas }}

Justificativa do estrategista

Custo da curadoria (Haiku): {{ trkCuraCusto }} · não entra no Uso do mês.

Passo 2🎯 Selecionar as melhores

Das {{ trkKwTotal }} palavras cadastradas, deixa ativas só as de maior potencial (posição já medida, domínio do top 10, pares do segmento e intenção). Não gasta busca nem IA.

Adicione palavras no Passo 1 antes de selecionar as melhores.

Posição #1

Top 3

Top 10

Fora do top 10

Citações AI Overview

Cruzando com os outros clientes do nicho…

Este projeto ainda não tem segmento. Defina em 🌐 Domínios para ele entrar na comparação de nicho e mostrar oportunidades aqui.

💡 Oportunidades do nicho {{ trkOppSegNome }} · {{ trkOppTotal }} termo(s) ✕

Termos que outros clientes deste mesmo segmento perseguem e este ainda não. Sai do que já medimos, sem gastar busca.

🔁 Já são deste projeto, só não estão sendo acompanhadas

Não venda: já foram contratadas. Reative em ⚙️ Gerenciar palavras.

Concorrentes do nicho miram e ele não

Um líder do nicho domina e ele nem acompanha

✅ Nada a cruzar no segmento {{ trkOppSegNome }}: nenhum outro cliente nosso deste nicho persegue termo que este ainda não tenha. Para termos de concorrentes de fora, use 🛒 Oportunidades de venda.

● Palavras ativas (sendo atualizadas)

mostrando {{ trkKwFiltroQtd }} {{ trkKwFiltroLabel }} ✕

Nenhuma palavra {{ trkKwFiltroLabel }} neste domínio. ver todas

Palavra-chaveVolumeIntençãoem IARegiãoPosiçãoTendênciaMedido emAI Overview

{{ tk.keyword }} {{ tk.volLabel }} {{ tk.intLabel }} {{ tk.iaVolLabel }} {{ tk.regiao }} {{ tk.posLabel }} {{ tk.trend }} {{ tk.medidoEm }} {{ tk.iaBadge }}

▸ ○ Palavras inativas ({{ trackerQtdInativas }}) · não estão sendo atualizadas; posições podem estar antigas

Palavra-chaveVolumeIntençãoem IARegiãoPosiçãoTendênciaMedido emAI Overview

{{ tk.keyword }} {{ tk.volLabel }} {{ tk.intLabel }} {{ tk.iaVolLabel }} {{ tk.regiao }} {{ tk.posLabel }} {{ tk.trend }} {{ tk.medidoEm }} {{ tk.iaBadge }}

🌐 Domínios do contrato

Cada domínio é um projeto, com palavras e regiões próprias

Reconhecemos http/https, www e barra final como o mesmo domínio. Um diretório (ex.: site.com/loja) é rastreado à parte; só o conteúdo dentro dele conta. Editar aqui atualiza o cadastro do contrato.

✏️ ✕

Nenhum domínio ainda. Adicione o primeiro abaixo.

No {{ trkDomSugOrigem }} consta {{ trkDomSugHost }}. Confira: se estiver errado, dá para corrigir aqui mesmo antes de cadastrar (e a correção volta para o cadastro do contrato).

Tipo detectado: domínio

🎯 Segmento (nicho) *

Características: Atende 24h Emergência / urgência

O segmento agrupa clientes do mesmo nicho para o 🧠 Comparar por nicho cruzar palavras e achar oportunidades de upsell. Escolha um existente ou digite um novo.

Frescor: por quantos dias reaproveitamos a mesma busca (do cache) antes de gastar de novo. Vazio usa o padrão de {{ trkDomFrescorPadrao }} dias. Ex.: cliente mensal 30, institucional 45.

{{ trkTetoTitulo }} (só super admin)

Hoje valendo: {{ trkTetoEfetivo }} buscas por rodada ({{ trkTetoOrigem }}). Uma busca = 1 palavra × 1 região. Digite 0 para voltar a herdar.

📋 Conferir cobertura da lista contratada

Cole a lista COMPLETA (uma por linha). Comparação grátis contra tudo que está no Tracker deste contrato.

Nada é alterado (só comparação).

FALTAM NO TRACKER ({{ trkCobFaltantesN }} palavras-base, já sem a região no texto)

CADASTRADAS MAS FORA DO ACOMPANHAMENTO ({{ trkCobSemAcompN }})

Estas existem mas não rodam na rodada: reselecione as palavras (seletor) ou marque o acompanhar direto na tabela.

BASE COBERTA, MAS A REGIÃO NÃO ESTÁ ATIVA ({{ trkCobRegInN }})

A palavra existe e roda nas regiões ativas, só não roda NESSA cidade. Ative a região no domínio (custa buscas) ou é caso de trocar uma região que não rende por essa.

COBERTAS, MAS COM O TEXTO DIFERENTE DO CONTRATO ({{ trkCobTxtDifN }})

Só muda a preposição, então contam como cobertas e ninguém precisa cadastrar de novo. Vale conferir mesmo assim: quem vai ao Google é o texto do Tracker, e é ele que traz o volume de busca. Se a forma contratada for a que o cliente quer no relatório, corrija a palavra em ⚙️ Gerenciar palavras.

NO TRACKER MAS FORA DA LISTA COLADA ({{ trkCobExtrasN }})

Confira antes: se são as palavras ERRADAS de uma limpeza antiga (o caso da base torta), desative em um clique. É reversível em ⚙️ Gerenciar palavras.

▸ ➕ Adicionar palavras avulsas (fora da lista contratada; entram inativas até você selecionar)

🤖 IA limpando a lista… pode levar alguns segundos.

🎯 Radar MPI+ · {{ trkMpiHost }}

Onde a IA responde o nicho sem citar o cliente, e qual palavra a FAQ do MPI+ ataca primeiro. Exclusivo do super admin.

Carregando o radar…

Como ler estes números (e como falar deles na reunião)

Autoridade (0–100) · o tamanho do site aos olhos do Google: quantos assuntos ele já ranqueia no país inteiro. Não é a nota das palavras contratadas: um site de nicho pequeno pode ter autoridade baixa e mesmo assim dominar as buscas da cidade dele. Use como contexto: quanto menor a nota, mais cada conteúdo novo pesa.

Cliente citado pelas IAs · em quantas das perguntas reais que as IAs respondem neste nicho o site do cliente aparece como fonte. Zero significa que as IAs respondem o assunto dele sem ele: cada resposta é uma recomendação indo para outro site.

Concorrente mais citado · quem as IAs mais usam como fonte nessas mesmas perguntas. É a régua e a meta concreta ("alcançar e passar fulano").

Nicho respondido por IA · em que fatia das buscas deste mercado o Google já mostra resposta de IA antes dos resultados. Alto = o jogo do nicho já mudou; quem não está nas fontes perde o clique sem saber.

Perguntas sem o cliente · a lista "Perguntas que as IAs já respondem" (mais abaixo) traz as perguntas reais do público; as marcadas AUSENTE não citam o cliente: cada uma é uma FAQ candidata do pacote MPI+.

Score MPI+ (0–100) · soma três coisas: volume de busca (até 40), posição ruim no Google (até 35) e IA respondendo o assunto sem citar o cliente (até 25). A melhor palavra para FAQ é a que pontua alto nas três. Termo genérico de uma palavra só perde pontos: atrai curiosos, não clientes.

Evolução das menções · cada consulta paga vira um ponto na linha do tempo; novas × perdidas entre as duas últimas medições é o antes → depois que sustenta a renovação.

Leitura do cenário · os cards coloridos traduzem os números em diagnóstico: verde = ponto forte para defender, âmbar = atenção, vermelho = o argumento de venda. A dica 💡 de cada um é a ação prática.

⚠️ Cliente é uma seção do site ({{ trkMpiUrlAlvo }}). A autoridade é do domínio inteiro, não só dele. Nas posições e nas citações em IA, só conta o que está dentro do caminho dele. {{ trkMpiSitePaiN }} pergunta(s) citam o site pai fora da seção dele: não entram como menção do cliente.

Leitura do cenário

💡 {{ it.dica }}

🗣️ Argumentos para a reunião

▸{{ ag.txt }}

✅ O que fazer agora

Tudo em dia: radar completo para este cliente.

📈 Evolução das menções em IA

✚ Passaram a citar o cliente

✖ Deixaram de citar

Melhores palavras para trabalhar o MPI+

Score 0–100: muita busca + posição ruim + IA respondendo o assunto sem citar o cliente. É a palavra onde a FAQ mais muda o jogo.

#PalavraScore MPI+Buscas/mêsPosiçãoIA cita?Por que ela

Perguntas que as IAs já respondem neste nicho

Fonte: respostas de IA do Google no Brasil. As marcadas em vermelho não citam o cliente: cada uma é uma FAQ candidata do pacote MPI+. {{ trkMpiFiltradasLabel }}

{{ pg.badge }} {{ pg.pergunta }} fontes: {{ pg.fontes }} {{ pg.vol }} em IA

{{ cc.host }} {{ cc.n }}

Site do cliente:{{ trkMpiFaqLabel }}

❓ Perguntas na ficha do Google

O que o público já perguntou no perfil do Google do cliente. Pergunta sem resposta é FAQ candidata óbvia.

Sai no PDF:

🧠 Comparar por nicho

Clientes do mesmo segmento lado a lado: quem domina cada termo e o que os concorrentes já perseguem. Tudo a partir do que já medimos, sem gastar busca nova.

Cruzando os dados do nicho…

{{ trkHubSemSegN }} projeto(s) ainda sem segmento. Classifique cada um no painel 🌐 Domínios do cliente para ele entrar nas comparações do nicho.

Segmento (nicho)

Nenhum segmento no catálogo ainda. Classifique os projetos (no painel 🌐 Domínios de cada cliente, ou rode a IA acima) para o hub ganhar vida.

{{ sg.label }} · {{ sg.count }}

📊 Panorama do nicho 💡 Oportunidades por cliente {{ trkHubTotalOpp }}

📊 Palavras do nicho · {{ trkHubSegNome }}

PalavraClientesPos. médiaLíder do nicho

Os projetos deste segmento ainda não têm palavras acompanhadas com medição.

👑 Quem domina o nicho

Domínios que mais aparecem no top-10 dos termos do nicho (inclui concorrentes que não são nossos clientes).

O número em roxo já diz quantos termos cada cliente pode ganhar. Clique num deles para ver quais.

Nenhum cliente deste nicho casa com a busca.

Clique num cliente acima para abrir o projeto dele. As oportunidades detalhadas, com o que vender e o que apenas reativar, ficam na tela do cliente.

✅ Rodada concluída

🔄 Preparando a rodada

🔄 Rodada em andamento

{{ trkRodadaCliente }} · {{ trkRodadaResumo }}

{{ trkRodadaFeitas }} / {{ trkRodadaTot }} prontos

{{ trkRodadaFeitas }} prontos · enfileirando…

montando a fila…

⏱ {{ trkRodadaElapsed }} · 💰 {{ trkRodadaCusto }}

Termos que já chegaram

Aguardando os primeiros resultados…

{{ t.keyword }} · {{ t.regiao }}

🤖

Pode fechar, a rodada continua rodando em segundo plano (as buscas são feitas em paralelo, não há fila de espera). Você recebe uma notificação quando terminar.

➕ Novo acompanhamento

Busque qualquer contrato (não só os que já têm Tracker) pelo nome, domínio ou nº do contrato.

1Abra o cliente na lista abaixo.

2Cadastre o domínio em 🌐 Domínios.

3Marque as primeiras palavras em ⚙️ Gerenciar palavras.

Ele aparece no panorama assim que tiver a 1ª palavra marcada.

{{ tk.dominio }} · {{ tk.csDono }}

Nenhum contrato encontrado com esse termo.

💰 Custos do Tracker (só super admin)

Carregando gastos…

Limite do mês

Gasto no mês

Saldo do limite

{{ trkGastoPct }} do limite mensal usado · buscas {{ trkGastoSerp }} · IA {{ trkGastoLlm }} · saldo real DataForSEO: {{ trkGastoSaldoReal }}

Solicitações do mês ({{ trkGastoSolicMes }})

🤖 IA · {{ l.model }} {{ l.detalhe }}

Nenhuma busca ou check de IA neste mês.

Histórico por mês

MêsBuscasIATotal

Sem gastos registrados ainda.

🎯 Selecionar as melhores palavras

Das {{ trkKwTotal }} palavras cadastradas, mantém ativas só as de maior potencial. Dois modos: Automático (grátis; usa posição já medida, domínio do top 10, pares do segmento e intenção; bom quando já há histórico) ou com IA (Haiku; decide as primeiras pelo segmento, autoridade do domínio e intenção; bom para cliente novo sem histórico).

Manter ativas:

calculando…

🤖 IA escolhendo…

🌱 Um dos 3 primeiros deste nicho: a seleção é pela IA (semeia o segmento pros próximos virem de graça).

Prévia: {{ trkSelResumo }}

⚠️ Pedi {{ trkSelPedido }}, mas o orçamento cobre {{ trkSelTeto }} palavras ({{ trkSelRegioes }} região(ões)). Selecionei {{ trkSelAlvo }}.

ℹ️ Nenhum outro projeto no segmento {{ trkSelSegmento }} ainda, então a comparação com pares não pesou.

Depois de aplicar você ainda ajusta na mão na lista de palavras.

🤖 IA escolheu {{ trkSelIaN }} palavra(s){{ trkSelIaAutTxt }}

✓ {{ s.keyword }}

custo IA: {{ trkSelIaCusto }}

⚙️ Configurações do Tracker (só super admin)

Valores padrão da operação. O orçamento padrão vale para todo CS que não tem um teto próprio no cadastro. Quando liberarem mais buscas, é só mudar aqui.

Carregando…

Orçamento padrão (buscas)

25 palavras × 2 regiões = 50. Vale para você também na visão CS — é o orçamento da operação normal.

Orçamento na visão Admin (buscas)

Teto elevado que só vale quando você está na lente Admin. Na lente CS, você usa o padrão ao lado.

Frescor padrão (dias)

Reaproveita a busca do cache por N dias. Cada domínio pode ter o seu.

Limite mensal (US$)

Teto de gasto da operação no mês (barra de %).

Gate do check de IA (%)

% mínimo de termos no top 10 para liberar o botão de IA.

👤 Quem acessa o Tracker

Só quem estiver ligado aqui vê e usa o Tracker. Ninguém entra automático — nem admin.

📈 Evolução das posições (mês a mês)

Legenda: ● subiu ● caiu ● estável / novo sem medição no mês

Palavra × região

🤖 Citações no AI Overview

Ainda não há histórico suficiente. Cada atualização de posicionamento vira um ponto na série.

Ferramentas ›Calculadora MPI+

🧮 Calculadora MPI+

Simule o ajuste do contrato, margens de desconto e acesse os links operacionais.

Valor do Contrato Atual (R$)

Links Operacionais

📝 Formulário de Remoção MPI+ 📊 Planilha de Acompanhamento

Categoria	Faixa	Ajuste
A	> R$ 2.500	30%
B	R$ 1.501 – R$ 2.499	40%
C1	R$ 1.251 – R$ 1.500	50%
C2	R$ 1.001 – R$ 1.250	60%
D	R$ 701 – R$ 1.000	60%
E	< R$ 700	60%

Ferramentas ›Assinatura de E-mail

🖋️ Sua Assinatura

Assinatura padronizada do Grupo Ideal Trends. Copie e use no seu cliente de e-mail.

💡 Frase opcional (campanhas, avisos, slogans)

⏳ Atendimento: Segunda a Sexta-feira, 09h às 18h

📱 WhatsApp: {{ perfilTel }}

✉ E-mail: {{ perfilEmail }}

Como instalar de forma perfeita:

1. Pressione Win + Shift + S para capturar apenas a área da assinatura acima.

2. Cole no seu cliente de e-mail com Ctrl + V.

Ferramentas ›Dossiê do Cliente

Nenhum contrato encontrado.

{{ dossieC.contrato }} · {{ dossieC.dominio }}{{ dossieC.dominio }} · CS: {{ dossieC.cs }}

MRR

Score Saúde

Renovação

🎙️Nutrições

📅 Próximas

{{ n.data }} · {{ n.hora }} {{ n.status }}

clique para editar →

Nenhuma nutrição agendada.

🕑 Histórico

{{ n.data }} · {{ n.hora }} {{ n.status }}

score {{ n.score }}/10

🚩 não renovação

clique para editar →

📋Tarefas abertas

vence {{ t.venc }}

🚀Vendas & upsells

{{ v.data }} · closer {{ v.closer }} · cobra {{ v.mesCobranca }} · tratativa: {{ v.areaTratativa }}

Nenhuma venda registrada para esta conta ainda.

📄Dados do contrato

Início{{ dossieC.inicio }}

Previsão renovação{{ dossieC.renovacao }}

Status renovação

📅 Churn previsto{{ dossieC.churnPrevisto }}

Novo status

Nova data início

Nova data fim

Observação

Implementado por{{ dossieC.impNome }}

Passagem de bastão{{ dossieC.bastao }}

Última nutrição{{ dossieC.ultimaNutricao }}

Próxima nutrição{{ dossieC.proximaNutricao }}

Escopo{{ dossieC.escopo }}

⚠️Churn / Cancelamento

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